Изменения законодательства по вопросам рассмотрения обращения граждан

30 марта 2025 года вступил в силу Федеральный закон № 547-ФЗ от 28.12.2024 «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 

Данные изменения коснулись понятия «обращение гражданина», в частности уточнены способы подачи предложения, заявления или жалобы гражданина в государственный орган или орган местного самоуправления в форме электронного документа.

Законодателем закреплен исчерпывающий список информационных ресурсов, с помощью которых можно подать обращение в электронном виде, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию заявителя:

– федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (т.е. портал Госуслуг);

– информационные системы государственного органа или органа местного самоуправления;

– официальный сайт государственного органа или органа местного самоуправления в сети «Интернет».

Направление обращений гражданином в форме электронного документа на электронную почту государственного органа или органа местного самоуправления законом НЕ предусмотрено.

При этом с учетом внесенных изменений ответ на обращение гражданина, поданное в электронном виде, направляется государственным органом или органом местного самоуправления по адресу электронной почты, указанному в обращении. При использовании портала Госуслуг или иной информационной системы органа для подачи обращения гражданин может получить ответ в личном кабинете системы.

Таким образом с 30 марта 2025 года подать жалобу на действия судей и государственных гражданских служащих Арбитражного суда Восточно-Сибирского округа можно с помощью:

- направления письменного обращения через почтовое отделение;

- личная подача письменного обращения в арбитражный суд;

- через Систему подачи жалоб на действия судей и работников аппаратов арбитражных судов;

- устное обращение на телефон доверия.

Подробную информацию о способах подачи обращений в Арбитражный суд Восточно-Сибирского округа и порядке их рассмотрения можно узнать на официальном сайте суда.

Следите за деятельностью и жизнью суда в сообществе в социальной сети «Вконтакте» и Телеграмм-канале суда.

Опубликовано: 31.03.2025 15:07 Обновлено: 31.03.2025 15:07